Turunç Masa Yardımları Başvuru Nasıl Yapılır?

Turunç Masa Yardımları Nedir? Başvuru Nasıl Yapılır?: Engelli vatandaşların temel hak ve ihtiyaçlarının karşılanması, topluma entegre olmalarını sağlamak amacı ile belediyelerde uygulamaya konulan sistemdir. Engelli vatandaşların yanında yardıma ihtiyacı olan vatandaşlarında faydalanabileceği bu sistem sosyalleşme adına her kesimi ilgilendiren bir uygulama olarak rağbet görmektedir.

Vatandaşlardan gelen talepleri değerlendiren şikâyetleri çözüme ulaştıran belediyeye ait birim olarak bilinir. Belediyeye ait çalışmalar hakkında bilgi edinilen Turuncu Masa uygulaması her belediyede bulunması gereken bir birimdir. Birimin hizmetlerine ulaşabilmek için birçok seçenek bulunur. Bu birime başvuran vatandaşlar ilgili personel tarafından yönlendirilerek sorunları veya taleplere kısa sürede ulaşır. Böylelikle vatandaş açısından zaman kaybı yaşanmamış olur.

Turunç Masa Yardımları Nedir?

Sosyal devlet anlayışında tüm vatandaşlara ulaşarak hizmet sunmak düşüncesi yaygındır. Yardıma muhtaç vatandaşlar ile engelli vatandaşların ihtiyaç duydukları her türlü konuda turuncu masa olarak faaliyettedir. Bu faaliyetlerin yerine getirilmesindeki süreç, vatandaşın ihtiyacına ve konumuna göre şekillenmektedir. Gelen talepler doğrultusunda sadece belli konularda değil her türlü konuda vatandaşın ihtiyaçları giderilir.

Turuncu masa yardımları özellikle pandemi döneminde ön plana çıkarak bir çok vatandaşın imdadına yetişti. Evde bakım hizmetlerinden gıda yardımına varıncaya kadar hemen hemen her konuda yardımlar gerçekleşmiştir.  Vatandaşın beklentileri talepleri ve iradesine göre şekillendirilmekte olup her türlü konuda vatandaşa yardım hizmeti sunulmuştur. Engelli vatandaşlardan ihtiyacı olan tüm vatandaşlara gelen talep ve istekler doğrultusunda her alanda hizmet sunulmaktadır.

Başvuru Nasıl Yapılır?

Yeme içmeye, sağlık hizmetlerine ve daha bir çok alanda ihtiyaç duyulan konularda yardıma ihtiyaç duyulduğunda iletişim araçları aracılığı ile turuncu masaya ulaşılır. Bu konuda bir çok kurum iletişim araçlarını çeşitlendirerek vatandaşın hizmetine sunar. Her kesimin rahatlıkla ulaşabileceği iletişim aracı düşünülerek uygulamaya geçiren kurumlar bu hizmeti 24 saat sürdürmektedir. Her türlü iletişim kurma açısından oldukça fazla seçenek bulunmaktadır. Başvuru yapmak için telefondan internete kadar birçok seçenekten  uygun olan seçenek seçilerek başvuru yapılır.

Turuncu masa başvurusu 7/24 saat çağrı merkezi ile hizmet sunmaktadır. Turunç masa Halka İlişkiler ile iletişime geçildiğinde yetkili personeller öneri ve şikâyetleri takip ederek vatandaşı sms ile bilgilendirme yapar. Başvuru numarası ile vatandaşın talebi gerçekleştirilir. Vatandaşın turuncu masadan faydalanması için değişik yollar ile iletişime geçebilir. İletişim seçenekleri şunlardır;

• Çağrı merkezi
• Gezici ekip
• Sosyal medya hesapları
• Kurumun resmi internet sitesi (tıkla: http://www.turuncmasa.com/mobil/BasvuruYap.aspx )

Turunç Masa Yardımları Nedir? Başvuru Nasıl Yapılır?

Bu gibi iletişim yolları kullanılarak turuncu masa personeline ulaşılır. Dilek istek veya şikâyetler dile getirilir. Toplanan tüm bilgiler anlamlı hale getirilerek vatandaşların mağdur oldukları konularda çalışmalar yapılır. Tüm süreç ile ilgili bilgiler vatandaşa sms ile bilgilendirme yapılır. Koordinasyon merkezi planlaması ile tüm dilek istek veya şikâyetler 2 gün gibi kısa sürede vatandaşa geri bildirim yapılır. Sizlere yazımızda Turunç Masa Yardımları Nedir? Başvuru Nasıl Yapılır? hakkında bilgiler verdik. Bir önceki yazımız olan Vakıflar Genel Müdürlüğü Yardım Başvurusu Nasıl Yapılır? sayfamıza giderek bu konu hakkında da bilgiler alabilirsiniz.